← الرئيسيةنحرص في «نجوم القدرات» على رضا طلابنا. نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية (وصول فوري لبنوك الأسئلة والحلول والمدرب الشخصي فور تفعيل الاشتراك)، تُطبَّق السياسة التالية:
- خلال ٢٤ ساعة من الشراء: يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ بشرط ألا يكون قد تم استخدام أكثر من ٢٠٪ من محتوى الاشتراك (عدد الأسئلة المحلولة).
- بعد ٢٤ ساعة أو بعد استخدام أكثر من ٢٠٪ من المحتوى:لا يمكن استرداد المبلغ، إذ يُعدّ ذلك تسليماً كاملاً للخدمة الرقمية.
- خلل تقني من جانبنا: إذا تعذّر عليك الوصول للخدمة بسبب خطأ من المنصة ولم نتمكن من حلّه خلال ٧٢ ساعة، يحق لك استرداد كامل المبلغ أو تمديد الاشتراك مجاناً بمدة مماثلة.
- الاشتراكات المُهداة (عبر الأدمن): غير قابلة للاسترجاع النقدي.
- يُعالج طلب الاسترجاع خلال ٧ أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
لطلب استرجاع أو استفسار، تواصل معنا عبر البريد: support@godorat.com
منصة تدريبية مستقلة، غير تابعة للمركز الوطني للقياس (قياس) ولا معتمدة منه، ولا ترتبط به بأي صفة.